接客を学ぶ |
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2009/11/04(Wed)
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最近違ったタイプの３名の先生にお逢いする機会がありました。
「人の振り見て我が振り直せ」 何時も教訓にしているのですが、 それぞれ違った対応で、勉強させて頂きました   お話しを聞くときに、きちんと向き合う前にお茶出しをしながら、色々質問された  経験談を話してくださったが、どうも話が一方的でひたすら一人で話されていた。 とにかくパワフルな感じの方、ご自分が元気であることが必要。 セラピストにとってはセルフケアがとても大事なので 納得です。 でも、このパワフルさの波長が合わないお客さもいらっしゃるのでは・・とちょっと思いました  来店後、直ぐに笑顔でこられ、 来店までの気遣いの一言があり、目線を会わせてのお話し姿勢 ちょっぴり、お化粧が濃い印象がありましたがとても美人の先生です。 笑顔を作ろうとしているのですが、なぜか顔が笑っていない印象、 これはなぜ？ とても笑顔が自然で清楚な感じの先生  お部屋に通されて、一息付いてくださいとお茶を出してくださったのですが、 直ぐに退室されてしまい、ちょっぴり不安な感じに・・・  （しかし、この空間も気遣いだったのかも・・・） でも、とても物静かな落ち着いた動きで、セラピストさんらしさを感じました。 お話しもこちらの息にあわせてしてくださっているのが感じられました  ＨＰでサロン選びをすると はじめて開ける扉の向こうにはどんな方がいるのだろう〜 とても緊張しますね  そんな不安をもみ消してくれる、笑顔や対応を心掛けたいものです 笑顔といえば 最近とても笑顔の素敵な女性と出会いました「先日、あるスクールで３０代の女性の方と隣り合わせになりました。 その女性は初対面での笑顔がとても素敵  その後も、演習でお話しをする機会があったのですが、自然と笑顔が・・・、 こんな自然な笑顔ができる きっと、この方の周りは素敵な方がいっぱいで、人間関係も充実されているのでは・・ と、思ったのでした」  からはどれがまずい、正解といったことはないのかも知れません。 相手の受け取り方により不快さは違うことがありますから〜 パワフルな対応が大丈夫な人もいれば、物静かな対応が苦手な方もおりますからね〜 接客の基本はわきまえなければいけませんが、 カラーセラピーはこんな接客にも役立ちます。 選んだ方の本質や今の気分が現れるので、参考になりますね。 きっと、私も辛口評価をされているかも知れませんが また、お逢いしたいと思って頂けるようなおもてなしができるよう 頑張っていきたいと思います どうぞ、お気づきの点などありましたら、素直なご感想をお聞かせ頂けましたら嬉しいです  サロンＲｏｓａ Ｍｕｎｄｉからのお知らせ １０月より新メニューに仲間入りしました Ｉｒｉｓ（イリス）カラーセラピー ４０分 ５，０００円 今なら、カラセラピーを無料で体験して頂けます
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ぷちっとよろしくお願いします クリスマス支度 |
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2009/11/03(Tue)
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今日は寒かったですね 木枯らし１号が吹いたとか〜
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早起きは元気の源！ |
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2009/11/01(Sun)
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今日も秋晴れの気持ちの良い天気でしたね。ちょっと午後からは風が強かったけど。 日曜日なので、割と人気も少ない  中華街は、中華粥のお店以外はひっそりとしておりました。 帰りは、ＳＴＡＲＢＵＣＫＳによってモーニングをしてきました  家では、ラベンダーのバスソルトを使って１週間の疲れを癒しました  早起きをして朝日をあびながら身体を動かす  『セロトニン』がたっぷり取り入れられた感じで、 今日の一日は身体も元気で何だか充実した感じ  人間は、朝日を浴びて、朝ごはんをしっかり食べて、よく噛むとことで 『セロトニン』の活性が高まり脳の血液も活性化されます。 朝、早起きの人は元気な人が多いのはこのためですね。 昔から、早起きが苦手な私ですが、 これからは少しでも早起きの習慣を付けて 朝日を浴びて  、活力を取り入れられるように努力しましょ サロンＲｏｓａ Ｍｕｎｄｉからのお知らせ １０月より新メニューに仲間入りしました Ｉｒｉｓ（イリス）カラーセラピー ４０分 ５，０００円 今なら、カラセラピーを無料で体験して頂けます
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英語力は・・必要？ |
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2009/10/30(Fri)
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今日は、Halloweenから一日早く、元町ではHalloweenのイベントが行われていました。
仮装した、可愛いお子さまの他、大人の人も仮装して楽しんでいるようでした  私といえば、午後出勤だったのですが、クライアントはなんと外国の方で、 日本語が殆ど分からない方だったので、とっても汗だくになってしまって  ご予約のとき、旦那さまからだったと伺ったので、もしや・・  勘があたったしまった。 コンサルテーションも日本語は書けない、 聞いても、日本語じゃ、 ごめんなさい、分からない 何とか、かたことの英語でアレルギーと病歴、内服の有無、今の症状を確認して・・・、 アロマは、カルフォルニアで１度受けたことがおありで、日本でははじめてのことでした。 ふう〜、 香りも何とか気に入って頂け、ボディ９０分をさせて頂きました。 クリニックではＤｒも英会話はできるので、外国の方も多くなってきています。 受付での対応がスムーズにできるようにと、英会話の得意なスタッフを中心に 勉強会をしようという予定になっていたのですが、 私には関係ないはなしと思っていたら、とんでもないことに・・・。 普段英語を口にしないので、単語もなかなか出てこないし ボディの部位を伝えようと思っても、ちょっと悩んだりして・・。 はあ〜英語力のなさをつくづく感じました 地道にべんきょうしましょう。 こらからは国際的に対応できないとだめですね サロンＲｏｓａ Ｍｕｎｄｉからのお知らせ １０月より新メニューに仲間入りしました Ｉｒｉｓ（イリス）カラーセラピー ４０分 ５，０００円 今なら、カラセラピーを無料で体験して頂けます
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お休みの日は・・ |
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2009/10/27(Tue)
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Halloweenが近づいてきましたね ３１日は土曜日なので元町通りも仮装したおこちゃまで賑わうことでしょう
注文したら、紅茶にローズがブレンドしてあるだけで、ちょっと私の勘違い
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よもぎ蒸しを体験！ |
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2009/10/21(Wed)
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よもぎ蒸し を体験してきました
 韓国では、６００年もの歴史のある民間療法です。 このところサロンでも割と取り入れられてきています。 冷え対策のメニューで幾つか考えていた中にもよもぎ蒸しは入っていて、 たまたま、クリニックのエステシャンとお話しをしていたら、 こらから導入するとのこと 今日、体験できるときき、これはいいチャンスと早速体験してきました よもぎに和漢生薬を加えたブレンドパックを使用し、下半身から温めるというものです。 身体を新から温め、新陳代謝を活発にさせ、毒素の排泄効果のほか 女性特有の不定愁訴（生理痛 更年期障害 冷え 痔 ）などにも有効です。 〜方法をご紹介すると〜 素肌に首だけ出るビニール製のポンチョのようなものを身につけます  そして、木箱のようなイスに腰掛けるのですが、 この木箱は、トイレの便座のように真ん中がくりぬいてあります。 この穴の下に専用の鍋を置き、よもぎパックを入れてぐつぐつと煮出すのです。 ポンチョで木箱を覆いながら、この便座に腰掛けると、 陰部から蒸気があたり〜 身体がぽかぽかしてきます 所要時間は２０分ですが、私は２０分も耐えられず、 途中で、蒸し器の電源ダイヤルを調整したり、１２〜１３分で終了しちゃいました この時間でもじゅうぶん汗をかき、身体がポカポカになりました。サウナの様です  腰痛も緩和され快適でした。冷え性の方にはお勧めです でも、終わった後、部屋中よもぎの臭いが充満・・・。からだもちょっぴりよもぎの臭いが・・・。 これは自分のサロンではちょっと無理のようです いち早く疑問点が解決できて良かったぁ〜。 サロンメニューによもぎ蒸しを見つけたら 勇気を出して是非一度ご体験下さい。 身体はほかほか、気分も爽快、間違いなしです  サロンＲｏｓａ Ｍｕｎｄｉからのお知らせ １０月より新メニューに仲間入りしました Ｉｒｉｓ（イリス）カラーセラピー ４０分 ５，０００円 今なら、カラセラピーを無料で体験して頂けます
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